Управление клиентской базой

Управление взаимоотношениями с клиентами

  • Единая упорядоченная клиентская база
  • Полная история взаимодействия с клиентами: звонки, встречи, задачи, e-mail и другие виды активностей
  • Анализ собранной информации о клиентах: сегментация клиентов, анализ источников привлечения клиентов, фильтрация по различным критериям
Slide 1

Задачи, расписание, напоминания

  • Совместная работа с задачами и система распределения прав доступа
  • Возможность привязать задачу или встречу к клиенту, продаже, проекту или другому документу
  • Оповещение пользователей при создании, изменении, при наступлении срока задачи. Произвольные напоминания и оповещения
  • Удобный графический планировщик задач и встреч
Slide 1

Встроенный почтовый клиент

  • Неограниченное количество почтовых ящиков, централизованное хранение писем, распределение прав доступа
  • Привязка полученных писем к клиентам
  • E-mail рассылки по клиентской базе
  • Поддержка шаблонов
  • Отправка счетов, коммерческих предложений и других документов в один клик
Slide 1

Управление торговлей и складской учет

  • Учет заказов клиентов и заявок поставщикам
  • Выписка и печать первичных документов
  • Все складские операции: приход и расход товара, перемещения, инвентаризации, списания, оприходования и пересортицы. Остатки, обороты и резервирование ТМЦ
  • Импорт/экспорт данных с 1С и интернет-магазина
  • Аналитические отчеты, анализ продаж, прибыли, рентабельности
Slide 1

Учет финансов и бюджетирование

  • Привязка финансовых операций к контрагенту, заказу, счету, договору, проекту
  • Анализ операций в разрезе статей движения денежных средств
  • Импорт выписок из систем клиент-банка
  • Отчеты: по счетам/кассам, о движении денежных средств (Cash Flow), о прибылях и убытках (P&L)
  • Формирование бюджетов: Profit & Loss Statement (БДР) и Cash Flow Statement (БДДС)

CRM система Apek

Зачем нужна CRM система?

Когда компания бурно растет и становится все сложнее уследить за происходящим, либо же попросту хочется привести производственные процессы в полное соответствие с собственным сценарием развития, перестав потакать привычкам сотрудников, грамотная организация любого бизнес-процесса необходима, словно, воздух. И здесь CRM-программа становится просто незаменимой, ведь она позволяет не заниматься оперативным управлением, взяв на себя почти 80% всех рутинных операций

Управление с помощью CRM

Отлаженная взаимосвязь между всеми компонентами программы позволяет не только заниматься управлением бухгалтерией, продажами и складом, а всеми процессами на предприятии в комплексе. Движение и обработка заказа прослеживается и контролируется на любом этапе – от его фиксации до закрытия соответствующими документами. Становится возможным четко оценить, является ли работа персонала эффективной, любая сложная ситуация предугадывается еще в зародыше, что позволяет в последствии не тратить силы и время на поиск виноватых и устранение последствий

Продажи и CRM

Настройка бизнес-процессов (скоростное и автоматическое создание документации, доведение работы с клиентами до конца, работа с сообщениями) дает возможность заняться управлением продажами с максимальной эффективностью. С этой программой даже увольнение менеджера не сможет привести к потере клиентов, так как клиентская база хранится в безопасных условиях. Традиционный состав системы CRM-Apek включает абсолютно все, что нужно для качественного функционирования сектора продаж в производственной или торговой компании.

Внедрение CRM

Это только на первый взгляд может показаться, что внедрение столь сложного и всеобъемлющего продукта является делом крайне непростым. Элементарный и очень удобный интерфейс дает возможность адаптации в системе для даже совершенно неподготовленного пользователя. На его освоение, как правило, уходит 2-6 дней. В системе присутствует специальный редактор для бизнес-процессов, который существенно расширяет границы системы, делает ее предельно гибкой, ведь можно самостоятельно, затратив на это всего полчаса, создать любой нужный процедурный алгоритм, который впоследствии будет использоваться в повторяющихся операциях

Интеграция с 1С

В случае, когда бухгалтерией используется программное обеспечение от 1С («Торговля и склад», «Бухгалтерия», «Предприятие» и т.д.), конфликт между ПО никогда не произойдет, так как CRM-Apek умеет удивительно гибко подстраиваться к любой конфигурации программ этого разработчика. Все нужные бухгалтерии документы выгружаются всего после нескольких кликов, и вся эта операция занимает максимум минуты три. Кроме того можно одновременно вести сразу несколько расчетных счетов с любыми валютами и множество касс.

Купить CRM

Перед тем, как решиться на приобретение этого программного продукта, рекомендуется опробовать Демо-версию, в которой можно будет ознакомиться с функциональными возможностями, привыкнуть к интерфейсу и оценить, насколько удобным будет его использование в дальнейшем. Можно вживую протестировать систему, опробовав ее на любом существующем клиенте, обработав заказ по нему на всех этапах. Если же результат вас удовлетворит, можно переходить к следующему шагу – приобретению CRM-программы. Для Демо-версии существует единственное ограничение – в таблицах и справочниках отображается не более чем по 15 строк позиций

Новости

Новая версия 4.1.0.1

  • Создано:07.02.2016

Модуль Callcenter, SIP телефон, KPI показатели, учет заработной платы, ...

Скидки на лицензии продуктов Apek

  • Создано:03.02.2016

С 1 февраля по 1 марта 2016 года всем покупателям гарантированы скидки на лицензии продуктов Apek.

Новая версия 4.0.0.1

  • Создано:09.09.2014

Новый современный интерфейс CRM системы

Статьи

Интеграция Android телефона с модулем Apek Call Center

  • Создано:17.09.2015

CRM Call tracker - это приложение для мольного телефона, которое позволяет предоставлять все подробные данные в CRM систему о совершенных, пропущенных, не отвеченных телефонных звонков, что очень удобно поскольку позволяет видеть пользователю в CRM системе историю всех звонков. Приложение CRM Call tracker работает с системой как еденное целое

Интернет Магазин интеграция с решениями Apek.

  • Создано:11.09.2015

Интеграция решений Apek с интернет магазином - это отдельно разработанный плагин, который позволяет отправлять: информацию о товарах, актуальные цены, наличие товара, курс валют, также автоматически производить импорт заказов с сайта.

Редактирование Шаблона Договора

  • Создано:04.09.2015

Подраздел «Договоры» позволяет пользователю формировать и вести учет всех Договор. В решениях Apek можно генерировать Договор как на поставку, так и на закупку товаров или услуг. В статье написано, как можно использовать собственные шаблоны Договоров и управлять существующими Договорами.

Удобный интерфейс // Высокая гибкость // Бессрочная лицензия // Приемлемые цены // Скачать демо